Начальник номерного фонда гостиницы 5*

Зарплата: 80 000 руб.

Требуемый опыт работы: от 5-ти лет

Обязанности:
  • Контролирует подготовку номерного фонда к заселению
  • Обеспечивает высокое качество уборки всех помещений гостиницы, для чего, по необходимости, взаимодействует со специализированными организациями
  • Разрабатывает и определяет тарификационные нормы по уборке гостиницы, стандарты работы сотрудников службы, стандарты обслуживания гостей, подготавливает стандарты раскладки в номерах, виды и графики уборок для горничных и прочие документы
  • Участвует в разработке и внедрении правил культуры сотрудников, стандартов поведения и внешнего вида, концепции мотивации сотрудников гостиницы
  • Обеспечивает, посредством контроля и обучения, чистоту и надлежащее техническое состояние номерного фонда, мест общего пользования и служеб­ных помещений согласно санитарным и гигиеническим нормам: Уровень качества продукции и сервиса
  • Удовлетворение запроса гостей
  • Проверяет качество уборки выездных номеров
  • Проверяет качество текущих уборок
  • Проверяет качество генеральных уборок
  • Проверяет качество уборки во ВСЕЙ гостинице: в номерах, коридорах, общественных помещениях, подвалах, конференц-зале, переговорных, подсобных помещениях, туалетах и пр.

Исполняет обязанности наставника новых сотрудников:

  • - знакомство с коллективом
  • - знакомство с номерным фондом
  • - знакомство со стандартами уборки в гостинице
  • - обучение правилам сдачи и приема белья

Следит за соблюдением норм СЭС:

  • - регулярное использование дезинфицирующих средств
  • - порядок на тележке (раздельное хранение инвентаря/моющих/ грязного белья)
  • - порядок в бельевых
  • - опрятный внешний вид
  • - состояние здоровья сотрудников Службы
  • Осуществляет контроль наличия и расходования моющих и чистящих средств, а также материалов для уборки и экипировки номеров
  • Осуществляет контроль качества уборки и рабочего состояния номеров, мест общего пользования и служебных помещений после их уборки горничными
  • Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при размещении гостей в гостинице
  • Реагирует на любую жалобу гостя, убедившись в том, что гость доволен и взаимопонимание достигнуто
  • Лично контролирует особо напряженные ситуации
  • Ведет отчетную документацию по деятельности Службы
  • Ведет контрольный журнал (паспорта номеров) по учету мебели, оборудования и другого имущества
Требования:
  • Не менее 3-5 лет на аналогичной должности в гостиничной сфере
  • Без вредных привычек
  • Прописка – г. Москва или Московская область
  • Гражданство РФ
  • Высшее образование
Условия:
  • "Белая" заработная плата: оклад на испытательный срок (1 месяц) – 60 000 руб., со 2 месяца оклад – 80 000 руб.
  • График работы 5/2 с 9 до 18 часов
  • Оформление по ТК РФ после испытательного срока 3 месяца
  • Бесплатный обед в монастыре
  • Место работы: м. Тульская
Отправить резюме

Почему мы

1100+ довольных клиентов
100 000+ специалистов в базе JQ HR
2 − 3 дня на поиски подходящих вариантов
99,9 % найти подходящий вариант
Индивидуальные условия для каждого клиента
Полная конфиденциальность
Современные методики поиска специалистов
Чашечка горячего и вкусного кофе у нас в офисе

С нами просто

Звонок
Этап 1
Заявка
Этап 2
Поиск
Этап 3
Результат
Этап 4
Наверх